En Jessi Boutique, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Los datos personales facilitados a través de este sitio web (jessiboutiquecol.com) serán tratados por Jessi Boutique, con domicilio en Ibagué, Tolima, Colombia.
2. Información que recolectamos
Para poder procesar tus pedidos, facturar correctamente y enviarte tus productos, solicitamos la siguiente información en nuestro formulario de pago y registro:
- Datos de Identificación: Tu nombre, apellidos y número de Cédula/NIT (requisito indispensable para la facturación electrónica en Colombia).
- Datos de Contacto: Tu dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
- Datos de Envío y Facturación: Dirección física completa, ciudad, departamento y código postal.
- Información de Compra: Detalles sobre los productos que adquieres (talla, color, referencia) y el valor de la transacción.
- Preferencias: Si marcas la casilla correspondiente, guardaremos tu preferencia para recibir correos con descuentos exclusivos e información de productos.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar la compra, el pago y el despacho de tus prendas.
- Facturación: Para emitir la factura legal correspondiente a tu compra.
- Logística: Para entregar tus datos de dirección a la empresa transportadora (ej. Interrapidisimo, Envia) y que tu pedido llegue a la puerta de tu casa.
- Servicio al Cliente: Para contactarte en caso de novedades con tu pedido, cambios o garantías.
- Marketing (Opcional): Solo si nos das tu consentimiento, te enviaremos novedades, lanzamientos y ofertas especiales.
4. Seguridad en los Pagos
Tu seguridad es nuestra prioridad. En Jessi Boutique NO almacenamos ni tenemos acceso a los datos sensibles de tus tarjetas de crédito o débito.
Todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas y seguras (ePayco, Wompi, Addi o Sistecredito), las cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad internacional (PCI DSS) y encriptación de datos.
5. Compartir información con terceros
Jessi Boutique no vende ni alquila tus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:
- Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro.
- Empresas de Mensajería: Para realizar la entrega física del paquete.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza “cookies” para mejorar tu experiencia de navegación. Estas nos permiten:
- Recordar qué productos tienes en el carrito de compras.
- Mantener tu sesión iniciada si tienes una cuenta.
- Analizar de forma anónima el tráfico del sitio para mejorar nuestra tienda.
7. Tus Derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tú como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos, actualizar tu información o resolver cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
- Correo electrónico: jessiboutiquecol@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: 3203460797